POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 10 AOÛT 2020

1. L'INTRODUCTION

Bienvenue à CISO Assurance Global.

Le Groupe CISO Assurance ("nous", "nous" ou "notre") exploite le site https://www.cisoag.com (ci-après dénommé "service").

Notre politique de confidentialité régit votre visite sur https://www.cisoag.com et explique comment nous recueillons, sauvegardons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.

Nos conditions générales ("conditions") régissent toute utilisation de notre service et constituent, avec la politique de confidentialité, votre accord avec nous ("accord").

2. DÉFINITIONS

SERVICE désigne le site web https://www.cisoag.com exploité par le groupe CISO Assurance.

Les DONNÉES PERSONNELLES sont des données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

Les DONNÉES D'UTILISATION sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du service ou par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).

Les COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

CONTRÔLEUR DE DONNÉES: personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les données à caractère personnel sont ou doivent être traitées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données.

TRAITEURS DE DONNÉES (OU PRESTATAIRES DE SERVICES): toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du contrôleur de données. Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

La PERSONNE CONCERNÉE est toute personne vivante qui fait l'objet de données à caractère personnel.

L'UTILISATEUR est la personne qui utilise notre service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, qui est le sujet des données à caractère personnel.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous recueillons plusieurs types d'informations à des fins diverses afin de vous fournir et d'améliorer notre service.

4. TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("données personnelles"). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants :

  • Adresse électronique
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville
  • Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des lettres d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou en envoyant un courriel à info@cisoag.com.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile ("données d'utilisation").

Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Suivi des données des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
Cookies de préférence : Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Cookies de sécurité : Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de correspondre à vos intérêts.

5. UTILISATION DES DONNÉES

Le groupe CISO Assurance utilise les données collectées à diverses fins :

  • pour fournir et maintenir notre service ;
  • pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
  • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez ;
  • pour fournir une assistance à la clientèle ;
  • pour recueillir des analyses ou des informations utiles afin d'améliorer notre service ;
  • pour contrôler l'utilisation de notre service ;
  • pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ;
  • à toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies ;
  • pour nous acquitter de nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
  • pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par courrier électronique, etc ;
  • pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
  • de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
  • à toute autre fin avec votre consentement.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous conserverons et utiliserons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. TRANSFERT DE DONNÉES

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données à caractère personnel, aux États-Unis et que nous les traitons dans ce pays.

Votre consentement à la présente politique de protection de la vie privée suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Le groupe CISO Assurance prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. DIVULGATION DES DONNÉES

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez :

  • Divulgation pour l'application de la loi.
    Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
  • Transaction commerciale.
    Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées.
  • Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :
    • à nos filiales et sociétés affiliées ;
    • pour atteindre l'objectif pour lequel vous les avez fournies ;
    • à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ;
    • avec votre consentement dans tous les autres cas ;

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

10. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DU GDPR

Si vous êtes résident de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le règlement général sur la protection des données (RGPD). - Pour en savoir plus, consultez le site https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@cisoag.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • le droit d'accéder aux informations dont nous disposons sur vous, de les mettre à jour ou de les supprimer ;
  • le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
  • le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles ;
  • le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;
  • le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel ;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter qu'il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir le service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

11. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DE LA CALOPPA

La loi californienne sur la protection de la vie privée (CalOPPA) est la première loi nationale à exiger que les sites web commerciaux et les services en ligne publient une politique de protection de la vie privée. La portée de cette loi s'étend bien au-delà de la Californie et oblige toute personne ou entreprise aux États-Unis (et probablement dans le monde entier) qui exploite des sites web recueillant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens à publier sur son site web une politique de confidentialité bien visible indiquant exactement les informations recueillies et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et à se conformer à cette politique. - Pour en savoir plus : https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/

Conformément à la loi CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

  • les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;
  • le lien vers notre politique de protection de la vie privée comprend le mot "Privacy" et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus sur la page d'accueil de notre site web ;
  • les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité ;
  • les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse info@cisoag.com.

Notre politique en matière de signaux "Do Not Track" :

Nous respectons les signaux "Do Not Track" et ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigation "Do Not Track" est en place. Do Not Track est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction "Do Not Track" en consultant la page "Préférences" ou "Paramètres" de votre navigateur web.

12. LES PRESTATAIRES DE SERVICES

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre service ("fournisseurs de services"), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

13. ANALYTIQUE

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour contrôler et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse du Web offert par Google qui permet de suivre et de rapporter le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google en matière de protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

14. REMARKETING COMPORTEMENTAL

Le Groupe CISO Assurance utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous ayez visité notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites antérieures sur notre service.

Google Ads (anciennement AdWords)

Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour Display Advertising et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page des paramètres des annonces de Google : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Bing Ads Remarketing

Le service de remarketing Bing Ads est fourni par Microsoft Inc.

Vous pouvez refuser les publicités basées sur les centres d'intérêt de Bing Ads en suivant leurs instructions : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Pour en savoir plus sur les pratiques et politiques de Microsoft en matière de protection de la vie privée, consultez la page Politique de protection de la vie privée : https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

Twitter

Le service de remarketing de Twitter est fourni par Twitter Inc.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les intérêts de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page de politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts de Facebook en consultant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour ne plus recevoir de publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez les instructions suivantes de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes par l'intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, de la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

15. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

16. LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans ("enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

17. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

18. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique : info@cisoag.com